物聯(lián)卡無(wú)法上網(wǎng)，斷網(wǎng)沒(méi)信號(hào)常見八大注意事項(xiàng)！
2019-04-17 19633來(lái)源：中億物聯(lián)網(wǎng) 分類：
物聯(lián)網(wǎng)卡
最近有一些客戶跟我們反饋，有些物聯(lián)卡會(huì)出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)，甚至沒(méi)有信號(hào)或者是只有2G，3G網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題，今天小編在這里跟大家簡(jiǎn)單的解答一下，為什么物聯(lián)卡會(huì)出現(xiàn)這種情況，當(dāng)物聯(lián)卡突然斷網(wǎng)了或者沒(méi)信號(hào)時(shí)我們又該如何處理解決呢？
物聯(lián)卡要想長(zhǎng)期正常使用的話，其實(shí)條件非常簡(jiǎn)單，只要你保持每月都有充足的流量可用即可，當(dāng)你每月的流量套餐使用完，物聯(lián)卡肯定會(huì)避免不了被停機(jī)的命運(yùn)，所以必須按時(shí)每月提前繳納流量費(fèi)用、監(jiān)控查詢套餐剩余流量、當(dāng)客服人員沒(méi)有提醒你流量套餐已上好時(shí)，千萬(wàn)不要提前使用，正確的做法應(yīng)該是詢問(wèn)你的客服經(jīng)理是否可以正常使用。
以下是物聯(lián)卡停機(jī)斷網(wǎng)常見八大問(wèn)題注意事項(xiàng)！
1、無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)信號(hào)、無(wú)服務(wù)
答：換設(shè)備，如果還是這樣的問(wèn)題，說(shuō)明是卡的問(wèn)題，如果換設(shè)備可以顯示正常，說(shuō)明是設(shè)備問(wèn)題，還有就是檢查物聯(lián)卡是否開通，沒(méi)有開通，也是沒(méi)有信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果開通了，無(wú)法使用，就找賣家進(jìn)行換卡，方可解決
2、拿到新卡，用了一會(huì)時(shí)間就無(wú)法使用了
答：首先你拿到卡了，是否馬上插卡開始進(jìn)行使用，如果使用了，說(shuō)明已經(jīng)超過(guò)激活2M的免費(fèi)流量，造成欠費(fèi)停機(jī)，補(bǔ)交欠費(fèi)，暫停使用，方可解決
3、充值了，還是無(wú)法使用
答：你拿到卡了，是否在激活的時(shí)候使用了大量的激活流量，產(chǎn)生欠費(fèi)，然后你才開始充值，然而導(dǎo)致套餐流量無(wú)法生效，從而無(wú)法使用，要么就是你充值了，是否多充了幾元或者1元，如果沒(méi)有，也是無(wú)法使用，所以你必須補(bǔ)交欠費(fèi)，等待套餐扣取，方可正常使用
4、物聯(lián)卡查詢數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致欠費(fèi)，無(wú)法正常使用，以后該怎么辦？
答：所有的物聯(lián)卡查詢接口，都不是時(shí)時(shí)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，然后最好自己下載一個(gè)流量監(jiān)控軟件，進(jìn)行提前斷網(wǎng)，不然否則造成超流量、導(dǎo)致欠費(fèi)，影響正常使用
5、物聯(lián)卡為什么要25號(hào)之前繳費(fèi)，超過(guò)25號(hào)過(guò)后會(huì)怎么樣？
答：因?yàn)槲锫?lián)卡與企業(yè)集團(tuán)單位的結(jié)算周期是25號(hào)之前必須繳費(fèi)，必須統(tǒng)計(jì)下個(gè)月還要使用的數(shù)據(jù)，如果不使用，就會(huì)先暫停凍結(jié)，然后在25號(hào)到次月3號(hào)之前，繳了費(fèi)的可以恢復(fù)正常使用，如果沒(méi)有繳費(fèi)的，就有可能被集團(tuán)單位提前凍結(jié)，然后進(jìn)入注銷流程
6、物聯(lián)卡充值了，套餐也生效了，造成無(wú)法使用
答：先查詢是否欠費(fèi)，如果欠費(fèi)了，請(qǐng)補(bǔ)交欠費(fèi)，即可正常使用，如果查詢沒(méi)有欠費(fèi)，套餐也生效了，說(shuō)明是移動(dòng)系統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理，進(jìn)行解決
7、物聯(lián)卡為什么有的手機(jī)無(wú)法使用
答：因?yàn)槲锫?lián)卡是屬于新的卡種，兼容性會(huì)導(dǎo)致有的手機(jī)芯片無(wú)法讀取網(wǎng)絡(luò)制式，設(shè)備可以全兼容
8、物聯(lián)卡為什么查詢流量套餐沒(méi)有用超，結(jié)果顯示欠費(fèi)被停機(jī)無(wú)法使用？
答：移動(dòng)系統(tǒng)問(wèn)題，因?yàn)樗械牟樵兘涌?，?shù)據(jù)都會(huì)有很大延遲，不是時(shí)時(shí)查詢的數(shù)據(jù)，所以看到接口查詢的數(shù)據(jù)有延遲，形成數(shù)據(jù)查詢不對(duì)稱的假象
中億物聯(lián)網(wǎng)提醒大家，如果你的物聯(lián)卡出現(xiàn)了文章中的情況，不妨先自己嘗試著解決，實(shí)在處理不了的可以去聯(lián)系你的賣家，把問(wèn)題敘述清楚，不是氣急敗壞的怪公司坑人，花了錢買的卡卻不能使用，可能是你自己操作不當(dāng)造成，小編就遇見過(guò)這種客戶拿著別家的物聯(lián)卡，跑到我們官網(wǎng)要求處理售后問(wèn)題，語(yǔ)言又表達(dá)不清晰，最后經(jīng)過(guò)我們客服處理發(fā)現(xiàn)，結(jié)果是他的卡忘記購(gòu)買次月流量套餐了，然后讓他去續(xù)費(fèi)了一下就恢復(fù)了，但是這樣的問(wèn)題一多，也大大增加了我們客服的工作量，而且又浪費(fèi)了自己的時(shí)間。相信大家看了這篇文章也會(huì)有所幫助，不在盲目的去網(wǎng)上尋求客服處理，如果你還有其他問(wèn)題想反饋，也可以在我們官網(wǎng)留言。
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