為滿足物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展所需要的網(wǎng)絡(luò)流量需求，三大運(yùn)營(yíng)商推出了物聯(lián)網(wǎng)卡作為企業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)中轉(zhuǎn)樞紐，通過(guò)以物聯(lián)網(wǎng)卡為中介手段連接終端與終端之間的數(shù)據(jù)對(duì)接，以保證物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)卡連接設(shè)備需求量增多，物聯(lián)網(wǎng)卡在使用過(guò)程中也開(kāi)始出現(xiàn)很多問(wèn)題，其中如何批量管理物聯(lián)網(wǎng)卡以及解決物聯(lián)網(wǎng)卡信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題成市場(chǎng)難題。針對(duì)絕大多數(shù)用戶遇到的物聯(lián)網(wǎng)卡充值、使用問(wèn)題，我們收集、篩選出了以下部分熱門(mén)問(wèn)題作出解答，讓大家能夠更加了解物聯(lián)網(wǎng)卡使用情況。

 一、物聯(lián)網(wǎng)卡沒(méi)有信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)怎么解決

1、首先確認(rèn)設(shè)備支持該網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)卡、信號(hào)狀態(tài)是否正常，檢查設(shè)備是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡、設(shè)備型號(hào)是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡。

2、檢查物聯(lián)網(wǎng)卡設(shè)備所在地是不是有4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋 。

3、查詢物聯(lián)網(wǎng)卡是否有流量、是否已經(jīng)顯示未斷網(wǎng)狀態(tài)，未斷網(wǎng)狀態(tài)的話卡是正常的。如不能正常使用檢查設(shè)備設(shè)置或設(shè)備是否支持該物聯(lián)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)（如移動(dòng)、聯(lián)通、電信）。

4、物聯(lián)網(wǎng)卡不管是放在主卡還是副卡使用，都要檢查它的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量4G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。

二、物聯(lián)網(wǎng)卡用了一段時(shí)間不能使用了怎么解決？

首先，你拿到卡片后，是否立即插入卡片并開(kāi)始使用，如果您使用該卡，則表示已超過(guò)激活的2M自由流量，導(dǎo)致欠費(fèi)停機(jī)、欠費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和暫停使用，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)卡進(jìn)行充值繳費(fèi)就可以解決。另外，建議將物聯(lián)網(wǎng)卡換別的設(shè)備測(cè)試下，確認(rèn)是否是物聯(lián)網(wǎng)卡本身的問(wèn)題，如果是卡片的問(wèn)題建議聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商或者物聯(lián)卡代理商更換卡片。

三、物聯(lián)網(wǎng)卡充值后不能使用怎么解決？

物聯(lián)網(wǎng)卡無(wú)法正常使用的原因除了是使用不當(dāng)外，還可能是設(shè)備無(wú)法兼容識(shí)別物聯(lián)網(wǎng)卡，或者是本地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差導(dǎo)致設(shè)備上網(wǎng)慢，不同應(yīng)用場(chǎng)景可能出現(xiàn)不同的問(wèn)題。

四、物聯(lián)網(wǎng)卡為什么要在25號(hào)之前續(xù)費(fèi)？

企業(yè)使用的物聯(lián)網(wǎng)卡一搬是三十天有效，一般在25號(hào)左右會(huì)提醒客戶開(kāi)始進(jìn)行下個(gè)月續(xù)費(fèi)，以免耽誤下個(gè)月使用。

五、物聯(lián)網(wǎng)卡可以用在手機(jī)上嗎？

運(yùn)營(yíng)商官方規(guī)定工業(yè)級(jí)別的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是不能放入到手機(jī)中純個(gè)人流量上網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到手機(jī)個(gè)人上網(wǎng)，系統(tǒng)自動(dòng)暫停；目前運(yùn)營(yíng)商官方規(guī)定企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是沒(méi)有不限量的，市面上的正規(guī)途徑的不限流量的是個(gè)人手機(jī)卡（11位數(shù)的），一張身份證只能實(shí)名辦理五張，號(hào)稱(chēng)企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡（13位數(shù)）的不限流量，是官方不認(rèn)可的，運(yùn)營(yíng)商也在查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接暫停，永不恢復(fù)。

六、物聯(lián)網(wǎng)卡查詢套餐沒(méi)有超支卻顯示欠費(fèi)怎么解決？

移動(dòng)系統(tǒng)問(wèn)題，由于所有的查詢接口，數(shù)據(jù)都會(huì)有很大的延遲，所以看到的接口查詢數(shù)據(jù)都有延遲，形成了不對(duì)稱(chēng)數(shù)據(jù)查詢的假象。

七、物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)怎樣退訂？

物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)退訂流程如下：客戶向業(yè)務(wù)銷(xiāo)售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員提出業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)，完成物聯(lián)網(wǎng)卡退訂協(xié)議相關(guān)資料簽訂。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員按照物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)變更協(xié)議內(nèi)容，完成業(yè)務(wù)變更、銷(xiāo)號(hào)等操作。

中億物聯(lián)網(wǎng)表明物聯(lián)網(wǎng)卡不像手機(jī)SIM卡那樣已經(jīng)建成了一套全部由運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立管理的完整、獨(dú)立系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)卡只是由運(yùn)營(yíng)商推出而轉(zhuǎn)由物聯(lián)網(wǎng)卡代理商銷(xiāo)售的，因此它的開(kāi)通、查詢、充值、管理、售后服務(wù)及退訂都需要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)卡代理商來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣的運(yùn)營(yíng)模式就導(dǎo)致了正規(guī)物聯(lián)網(wǎng)卡市場(chǎng)沒(méi)有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理中心來(lái)維持、監(jiān)督市場(chǎng)以及制定市場(chǎng)秩序與規(guī)則，因此用戶如果在使用過(guò)程中遇到物聯(lián)網(wǎng)卡信號(hào)、物聯(lián)網(wǎng)卡充值、或者充值后使用不了問(wèn)題，可以通過(guò)聯(lián)系物聯(lián)網(wǎng)卡代理商尋求幫助，也可以咨詢中億物聯(lián)網(wǎng)。